2024年第一季度,鄂爾多斯機場中轉旅客吞吐量突破4萬人次,中轉旅客較同期增長565%,創歷史新高!今年年初,鄂爾多斯機場與東方航空、中國聯合航空加強中轉聯運產品研發和投放,經鄂爾多斯中轉聯運網絡大幅增強,共計開發投放“干支通”、“支支干”等精品中轉航線500余條,“干支通,全網聯” 航空運輸服務網絡試點工作成效顯著。
為進一步提升機場中轉服務水平,鄂爾多斯機場積極響應民航局關于《民航旅客中轉便利化實施指南》號召,充分用好“通程航班服務管理平臺”和“中轉旅客服務平臺”,依靠信息技術手段切實滿足新時期航空旅客大眾化、便利化出行需求。不斷加強基礎設施保障、優化中轉服務流程、完善中轉指引標識等,打造了500組精品通程航班,向旅客提供“一次支付、一次值機、一次安檢、行李直掛、全程無憂”等全流程服務。
據統計,一季度經鄂爾多斯機場中轉旅客流向以東北與海南互轉、西北轉東南、西南和東北互轉、西北轉華北、華南與東北互轉,及區內轉南方各地為主。其中東北地區、華東地區經鄂爾多斯中轉人數最多,尤其是冬春季新增了鄂爾多斯至海南地區航班,全國各地經鄂爾多斯中轉去往海南需求旺盛。鄂爾多斯機場推出的“三專六免五享”服務受到了中轉旅客廣泛好評,一季度超過10000名旅客體驗了鄂爾多斯機場提供的免費住宿、免費正餐、免費中轉旅游、免費嘉賓休息室等服務。
下一步,鄂爾多斯機場將圍繞與各航司加深合作,上線更多中轉聯運機票政策,積極推廣通程航班搭建,探索“干支通,全網聯”服務新模式,完善各項中轉便利化工作,助力“人享其行”,推進干支、支支、支通航線互聯互通工作,擦亮鄂爾多斯與全國乃至世界互通互聯的“空中走廊”品牌,切實提升人民群眾對民航服務的獲得感、幸福感、安全感。